Covid-19 Información para nuestros clientes

- Recibimos a los clientes con mascarilla y guardamos las medidas de seguridad.

- En la entrada al alojamiento hay gel hidroalcoholico desinfectante. También disponemos de mascarillas, guantes y toallitas desinfectantes, previa petición, a disposición de los huéspedes.

- El control de viajeros y posterior envío a la Guardia Civil se realiza mediante el escaneo de DNI o Pasaporte utilizando la aplicación Aloha2.

- Siempre que sea posible, el pago se realiza sin contacto. Con tarjeta, por Bizum o transferencia bancaria.

- En el check-in se entregan las llaves desinfectadas y una bolsa-kit con productos de limpieza.

- Los folletos publicitarios y/o mapas turísticos se envían en formato digital por whatsapp o correo electrónico.

- La casa rural cuenta con 180 metros cuadrados en su interior mas un jardín de 400 metros cuadrados. Hemos limitado el aforo máximo a 6 personas priorizando a las unidades familiares y/o grupos de amigos, ofreciendo así un mejor servicio a nuestros clientes.

- La decoración se ha minimizado al máximo. Los libros y CD irán rotando (tenemos varios lotes) y se colocaran limpios y desinfectados en la librería, a la salida de los huéspedes el lote usado se retira y se mantendrá en cuarentena 20 días antes de volver a ser utilizado.

- Antes de la entrada de los clientes se hace una limpieza exhaustiva del alojamiento:

• .Desinfección con cañón de ozono.
• .Ventilación/aereacion del establecimiento.
• .Limpieza con productos desinfectantes virucidas autorizados (Lactic, Sanytol y lejía), prestando especial atención en la limpieza de manillas, cerrojos, interruptores de luz, mandos TV, mesas y sillas, mobiliario de jardín, superficies con incidencia especial en el área de comidas, baños, electrodomésticos, barandillas y suelos.

- Desinfección diaria de los exteriores de la casa, zona de parking y zona peatonal alrededor del establecimiento.

- La ropa de cama, toallas usadas y/o manteleria se recogen, se introducen en una bolsa y se cierra hasta su tratamiento en lavandería. Evitamos en todo momento dejar textiles sucios en el suelo.

- Disponemos de manteleria desechable de papel para la mesa del comedor, los bajo- manteles de tela son cambiados cada nuevo check-in y/o bajo petición del cliente.

- Ofrecemos varios servicios extra para que tu estancia sea mas agradable:

• .Preparamos rutas personificadas para realizar en coche, a pie o en bicicleta.
• .Disponemos de varias bicicletas para nuestros clientes, dos de ellas eléctricas. Bajo petición.
• Tenemos un punto de venta de productos de Tierra-Estella “De casa-Etxekoa”, productos de la zona, KM0: vino, cerveza, conservas, mermelada, queso, embutidos... os enviamos el listado y precios en formato digital y el pedido lo entregamos en el alojamiento.
• Se puede ir a visitar el huerto y los animales.

- Nuestros huéspedes se comprometen a acoger todas las medidas de seguridad implementadas en el alojamiento para garantizar su protección y seguridad, la de los trabajadores y la de los vecinos de Muneta.